よくある質問

アクセス・送迎について

各ツアーの集合場所を教えて下さい

船ツアーと陸移動のツアー、ナイトツアーで集合場所は異なります。
各ツアーの集合場所はコチラよりご確認ください。

送迎はありますか?

はい、ございます。
主に市街地周辺10分圏内の送迎は無料にて送迎を行っております。
空港迎えや宿泊先が川平方面や北部方面の場合は、お手数ですがレンタカーや路線バス等で石垣港離島ターミナルまでご集合をお願いいたします。

送迎ご希望の方はコチラをご確認ください。

石垣島空港までの送迎は可能ですか?

基本的には空港への送迎は行っておりませんが、繁忙期(4-11月)以外は、対応できる場合もございます。
空港から市街地、各ホテルへはバスまたはタクシーがありますので、そちらのご利用をおすすめします。

バス
石垣島空港からの市街地約40分
バスターミナルまでの詳細など所要時間と料金などの詳細はこちらのサイトをご覧ください
http://8yama.com/access/935.html

タクシー
所要時間は空港から市街地まで約30分
料金は¥3,000位です

送迎はどこまで可能ですか?

ホテルへの送迎は石垣島南部の市街地のみで承っております。
具体的には、フサキビーチリゾート〜ANAインターコンチネンタルリゾート周辺までが無料送迎範囲になります。
それ以外のエリアからお越しの場合は、事前にご相談いただくか、お手数ですがレンタカーや路線バス等で石垣港離島ターミナルまでご集合をお願いいたします。

送迎以外の方の集合場所はコチラをよりご確認ください。

レンタカーでの集合はできますか?

もちろん可能です。
送迎は乗合のため拘束時間が長くなりますので、他のご予定のある方などはレンタカーでの現地集合がおすすめです。
陸移動のツアーやナイトツアーは無料駐車場がございます。
船のツアーは大きな有料駐車場がございますので、何台で来られても大丈夫です。

川平湾など現地集合・現地解散は可能ですか?

可能ですが、同意書の記入や器材の準備がございますので、基本はショップ集合でお願いしております。
また、プライベートツアー以外は他のお客様との兼ね合いがございますので、事前にご相談いただいたうえで対応できるか判断いたします。

送迎車は濡れたままでも大丈夫ですか?

はい、もちろん大丈夫です。
送迎車は防水仕様にしていますのでご安心ください。

ツアーの持ち物・格好について

ツアー当日、必要な持ち物を教えてください

ほとんど手ぶらでOK!
荷物は忘れ物の原因になりますので、最小限のもののみお持ちください。
各ツアーページに推奨される持ち物がございますので、合わせてご確認ください。

必要な準備は以下のとおりです
・水着(洋服の下に着ておいてください)
・サンダルや濡れてもOKな履物
・飲み物(500mLペットボトル1本以上)
・タオル(ツアー後に使用するバスタオル)

その他に日焼け止め、サングラス、酔い止めなど必要に応じてお持ちください。

自前の防水カメラ(スマホ・カメラは防水の袋などに入れてください)はツアーに持ち込み可能です。
※ビニールのタイプのスマホ防水ケースは水中でボタンが押せなくなるものが多いので、一度水につけて試すことをおすすめします。

※キャリーケース置き場などもございますので、チェックアウト後や当日いらっしゃったお客様もご安心ください。
※貴重品などはショップ内にカギ付きロッカーがあります。ツアーには持ち込まないことをおすすめします。

当日の服装はどうしたらいいですか?

当日は水着を着用のうえ、上にTシャツ・短パン・スカート等を着ていらしてください。
足元は濡れますのでサンダルを履いて来られるのがオススメです。
また、 日焼け防止や夏場でも海から上がった後は体が冷えやすくなるのでラッシュガードなどお持ちいただくと便利です。

10月~3月は肌寒い季節になります。
ツアー中はウエットスーツを着ます、集合までの服装は長袖などウィンドブレーカーなど秋の恰好くらいがいいです。

酔い止め薬はありますか?

薬の提供はいたしておりませんので、ご自身でご用意ください。
※特に船のツアーは港に着いたらすぐに出港するのであらかじめ服用してからのご参加がオススメです。

酔い止め薬は必要ですか?

天気が良くても、風が強い日は波で船が揺れることもあります。
また、船に乗らない陸移動のツアーでもシュノーケリングで酔ってしまう(波酔い)こともありますので、酔いやすい方はあらかじめ酔い止め薬を服用を飲んでおくことを強くおすすめします。

また、食べすぎ、睡眠不足、飲み過ぎは酔いの原因になりますので、体調を整えてご参加ください。

スタッフおすすめの酔い止め薬:【指定第2類医薬品】アネロン「ニスキャップ」

自身のマスクやシュノーケルは持っていってもいいですか?

はい。大丈夫です。
初めて使う器材などはスタッフが予めご確認させていただくのでご安心下さい。

どのようなタイプの水着を着ていけばいいでしょうか?

基本的にどんな形でもOKです。
ただし、ウェットスーツを着るのに邪魔になるような形の物はゴワゴワして痛くなってしまう可能性があります。
フリフリや装飾が多いものはオススメしません。

ナイトツアーについて

ナイトツアーに必要な持ち物を教えてください

ほとんど手ぶらでOKですが、飲み物を忘れないようにしてください。
※虫よけスプレーなどは用意しています。

星が見えない場合は?

ツアーの内容などを変更し中止にはしていません。
ナイトライトペンティングなど、フルムーン撮影など他の提案もしています。

絶対に星空との撮影が良い方は、月が出ない新月の日がおすすめです。
石垣島の月の満ち欠けはコチラでご確認いただけます。
https://choseki.com/jp/okinawa/ishigaki/forecast/moonrise-moonset

絶対に星空との撮影を希望の方は事前無料キャンセルや日程変更にて対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。

ナイトツアーはどんな服装がいいですか?

虫など生き物が苦手な方は長袖、長ズボン、靴をオススメします。
気にならない方は虫よけスプレーをしますので短パン半そででも問題はありません。

ナイトツアーは何時からですか?

・ナイトツアー
第一部 21:30スタート▷23:30終わり
第二部 00:00スタート▷02:00終わり

・サンセット、ヤエヤマヒメボタルツアー
18:00スタート▷20:30終わり

集合時間、解散時間について

ツアーは何時に終わりますか?

各ツアーによって終了時間は異なりますので、各ツアーページ下部をご確認ください。
当日のポイントへの移動時間によって大きく変わりますが、おおよその解散時間は午前中コースだと12時頃から12時半、船の1日コースですと15時から16時、午後コースだと17時半~18時ごろを目安としております。
※終了後に予定がある場合は必ずお伝えください。

ツアーの前日に電話またはメールで時間をお伝えしています。
お客様のピックアップなどで時間は多少変更される場合がありますのでご了承ください。

以下におおよそのツアー時間を記載しています。
・青の洞窟や山登り、SUP、スキンダイビング、ケイビングなど車移動のツアー
午前8:00前後スタート▷12:00終わり
午後13:30前後スタート▷17:30終わり

・マンタと幻の島上陸など船のツアー
午前8:30前後スタート▷15:00終わり
※3本目があると16:30終わり

・ナイトツアー
第一部 21:30スタート▷23:30終わり
第二部 00:00スタート▷02:00終わり

・サンセット、ヤエヤマヒメボタルツアー
18:00スタート▷20:30終わり

離島(小浜島、西表島、竹富島、黒島、鳩間島、波照間島)からの日帰り参加は可能ですか?

小浜島、竹富島であれば可能なツアーもございます。
その他の離島は難しいです。

但し、当該地区からのご参加や終了後に離島へ渡る場合は、事前に必ずお時間をお伝えください。

石垣島に到着した日もしくは最終日にツアー参加できますか?

はい、もちろん可能です。

参加できる航空便の時間の目安は以下の通りです。
【初日に参加】
・午前着で午後の半日ツアーに参加する場合: 12時着くらいまで
【最終日・移動日に参加】
・午前ツアー参加: 14時半以降
・午後ツアー参加: 19時半以降

ただし、どのツアーも遅れる可能性がございますので、特にツアー後に移動される方はその旨スタッフにご相談ください。

ツアー全般について

集合場所・集合時間は?

お客様のご参加されるツアーやご宿泊先によって異なります。
ツアー前日にショップより集合時間・集合場所をメールもしくはお電話にてお伝えいたします。
迷惑メールフォルダに入ってしまう場合もあるようなので、お客様自身でもご確認いただきますようお願いします。
もし前日19時を過ぎてもショップから連絡がない場合は、お手数ですが080-6497-8208までお電話ください。

初めてでも楽しめますか?

もちろん楽しめます!
お客様の多くの方が初心者で、お子様も参加できるツアーもご用意しています。
スタッフも初心者の方が楽しめる方法を熟知しておりますので、安心してご参加ください。

初心者さんにおすすめツアー3選

1回もやったことない、もしくは泳げないのですが…

泳げなくても大丈夫です!
水辺でのツアー中はライフジャケット、またはウェットスーツを必ず着用していただきますのでご安心ください。
また、シュノーケリング中はガイドがサポートいたしますので、お気軽にご参加ください。
※ウェットスーツは浮力があり、浮き輪のように浮くことができます。

運動神経や体力に自信がないのですが…

シュノーケリングはお子様から初心者様まで広く楽しんでいただける手軽なマリンレジャーです。
オールブルーではきちんと訓練を受けたガイドがしっかりサポートしますのでご安心ください。
持病やハンディキャップをお持ちの方や他に心配事がある場合はお気軽にご相談ください。

ダイビングの場合は器材が少し重く基本は足腰が健康な方を対象としていますが、こちらもスタッフがサポートしますのでご安心ください。
また、よく勘違いされるのですが、ダイビングは泳げなくても楽しんでいただけます。
激しいスポーツと違ってゆったり海の中を散歩するような感覚です。
少し体力は必要になりますが、オールブルーのダイビングツアーはボート(船)からのエントリーとなりますので、重たい器材を背負って動く必要はありません。

船酔いが心配です

前日の食べ過ぎ、飲みすぎをお控え十分な睡眠を取りましょう。
また朝食を食べ過ぎず、食事後すぐに酔い止めを飲んでおいてください。
酔い止めにオススメなのは、酔い止め薬(アネロン)、しょうが、りんご、梅干し、などです。

ツアー中お手洗いはありますか?

ショップや船にはお手洗いがありますが、出航後の船上の移動は危険もございますのであらかじめお済ませの上ご参加をお願い致します。
陸移動のツアー中は基本的にお手洗いはございません。
途中に公共トイレもございますが、時間上立ち寄れない場合もございます。
大変混みあいますので事前に済ませてのご参加お願いしています。

荷物を預ける場所はありますか?

ショップにカギ付きロッカーがあるのでご自由にご使用ください。
チェックアウトされた方も荷物を持って来ていただくことも可能です。

船には荷物を入れるボックスが備えてありますが、ボックスの大きさも限られますのでタオルや日焼け止め、酔い止め、貴重品など必要最低限の荷物でのご参加を推奨しています。
※キャリーバックなどはショップ・車にてお預かりも可能ですが、貴重品の管理はご自身でお願いします。

石垣島の冬季(11月~2月)はシュノーケリングができますか?寒くない?

石垣島は冬季も内地と比べて比較的温暖ですので、シュノーケリングはできます。
また冬季はウェットスーツ(5mm)の無料貸し出しがございます。
ウェットスーツを着用すれば、冬季の海でもシュノーケリングを楽しめます。

ツアー中止の連絡はいつ来ますか?

できるだけ早めに連絡するようにしています。
前日までに判断している場合は前日の夕方16時頃、判断が難しい場合は当日になります。

浮き輪など道具の持ち込みは可能ですか?

申し訳ありませんが、浮き輪などは流される可能があることと、シュノーケル中邪魔になりますのでご遠慮ください。

シュノーケルやフィンなどの器材や道具はご使用いただけます。
当日スタッフが確認いたします。

自前のデジタルカメラ(防水機能付き等)やGoProの持ち込みは可能ですか?

もちろん可能です。
ツアーによってはスマホ(防水ケース推奨)も持っていけます。
ただし、持ち込み品の保障はいたしかねますので自己責任でお願いします。

水着で泳いでもいいですか?

シュノーケリングツアー(スキンダイビングやフリーダイビングツアーを除く)は安全面からの配慮によりウェットスーツまたはライフジャケットの着用をお願いしております。
ただし、当日の参加人数とお客様自身のスキルによっては水着でのシュノーケルも可能ですので、スタッフにご相談ください。

シュノーケルやマスクに水が入ってこないか不安です…

しっかりと装着していても海で泳いでいる以上、100%入ってこないということは難しいです。
ですが、お水が入ってきてしまったときの対処法をレクチャーし、練習してから入水します。
また、顔をあげたらすぐにフロートに掴まれる様、スタッフがすぐ近くでサポート致しますのでご安心ください。

初心者さまも使いやすい器材(ドライシュノーケル:水が入ってきにくい)もご用意していますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。

水中にいて寒くなった場合上がることはできますか?

お客様の体調に配慮しておこなっていきますので、途中でも遠慮なくお申し付けください。

一人での参加は可能ですか?

もちろん可能です!
オールブルーのツアーはお一人様参加も大歓迎です。
ただし開催定員に満たない場合はツアーが中止とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

ウェットスーツのサイズが心配です

キッズサイズは90cm (3歳くらいのお子様)、大人の方で一番大きいサイズは5L 身長2m (体重120kg程度) マリンシューズは32センチまでご用意があります。

事前に教えて頂いた身長、体重を元にスタッフが最適なサイズをお選び致します。

生理になった場合、海に入れますか?

はい、入れます。
生理中に海に入るにはタンポンがオススメですが、生理中の女性の体は非常にデリケートで疲れやすいです。
マリンアクティビティは思った以上に体力を使うのでご自身の体調に合わせてご参加下さい。
事前にわかり心配な方は、婦人科に相談して生理期間を調整する方もいます。
※心配な方は当日もしくは事前に女性スタッフにご相談下さい。

器材のレンタル料金はかかりますか?

いいえ、かかりません。
ツアーで使用する基本器材はすべて無料レンタルしています。

レンタル器材例)マリン用ブーツ・ウエットスーツ5mm・タッパー2mm・ラッシュ・グローブ・シュノーケル/ダイビング器材セット・ライフジャケットなど

ウェットスーツが着たいです

夏の本番(5〜10月)は水温は平均28度と暖かく、ウェットスーツは暑すぎてストレスになってしまうため、代わりに水着の上からライフジャケットを着用していただきます。
擦り傷や日焼け、クラゲ防止のためにラッシュガードやレギンス等できるだけ肌を露出しない服装でのご参加をおすすめしています。
希望者様についてはウェットスーツのレンタルももちろん可能ですので、当日スタッフにお声掛けください。

11月以降は少し水温が低い場合がありますので、個人判断の期間もありますが皆様にウェットスーツを着て頂いています。
ウエットスーツは基本GALLの5mm、細身の方や寒がりの方にはさらにインナータッパーなどを中に着ていただくことも可能です。

ダイビング参加者は一年中ウェットスーツ着用になります。
※器材ウェットスーツはもちろん持ち込み可能。

船上に飲み物はありますか?

コロナの事もありますので、用意はありますがご自身でもご用意ください。

船の場合ランチはどこで食べますか?

波が穏やかな場所に船を泊めて船上、もしくは幻の島へ上陸して食べます。
波が高かったり風が強く船が揺れそうな場合には、一旦島に上陸して食べる場合もあります。

視力が悪いです

事前に視力を教えて頂ければ、度付きのマスクをご用意します。
またコンタクトレンズをお使いの方は、付けたままでのダイビングも可能です。
万が一流れてしまう可能性もありますので、ダイビングの際は使い捨てのコンタクトレンズをご使用される事をお勧めします。

シャンプー、リンス、ドライヤーはありますか?

ご用意しております。
ショップ設備はコチラよりご確認ください。

スキンダイビング・フリーダイビング

スキンダイビング・シュノーケリングをするにはライセンスが必要ですか?

スキンダイビング・シュノーケリングを楽しむのにライセンスは不要です。
誰でも手軽に出来るのも魅力のひとつです。
ただし、正しいスキンダイビングのやり方を知らないと、水を飲んでしまったり、耳を傷めてしまうこともあり、ブラックアウトする危険性もあります。
マリンアクティビティを安全に楽しんでいただけるようオールブルーのスタッフは安全面もカバーしたスキルを持っています。

石垣島に到着した日にスキンダイビング・フリーダイビングは出来ますか?

半日のスキンダイビングツアーは午後からのツアー参加が可能です。
船に乗る1日スキンダイビングツアーやフリーダイビングは開始時間が早いので、翌日以降の参加をおすすめします。

飛行機に乗る直前にスキンダイビング・フリーダイビングは出来ますか?

スキンダイビング・フリーダイビングでは、最後の潜水から4〜6時間は飛行機に乗らない方が良い、と、推奨されています。
オールブルーのツアーでは、潜水後、移動、ディブリーフィング、着替え、解散に1時間半程度、さらに空港への移動時間で1~2時間程度の休憩時間を取る事ができますので、追加で1〜2時間の余裕を持って参加されることをおすすめします。

スキンダイビングにはどのような道具が必要ですか?

必要な器材はマスク・スノーケル・フィンの3点セット、このほかに冬場の海ではウェットスーツ、ウェイトを付けています。

フリーダイビングで深く潜った後にちゃんと戻って来られるのかが不安

垂直に潜ると水圧の影響で早い段階で苦しさを感じますので、無理せず余裕をもって潜水することを推奨しております。
また、万が一の時には、一緒に潜るフリーダイビングインストラクターが、浮上を促したり浮上の手助けに入ったりもしますのでご安心ください。

小さなお子様をお連れの方

子供と一緒にできますか?

もちろん大丈夫です!
3歳以上のお子様もご参加いただけるツアーはコチラ

7歳以上のお子様にご参加いただけるツアーはコチラ


子供用のウェットスーツやライフジャケット、年齢に応じた浮き輪もございますので一緒に海で楽しんでいただけます。
お子様に合わせたレクチャーやガイドをさせていただきますのでご安心ください。

周りに気を使わず楽しみたい、という方にはプライベートツアーもおすすめです。

子供用の遊び道具などはありますか?

足入れ付きの浮き輪や箱メガネなど子供用器材をご用意しております。
スタッフも最大限お子様が楽しめる様サポートいたしますのでご安心ください。

年齢制限や参加制限はありますか?

はい、ツアーによって異なりますので詳細は各ツアーページをご参照ください。

ご家族様に人気のコースですと、以下のようなツアーがおすすめです。
・3歳以上のお子様もご参加いただけるツアー

・7歳以上のお子様にご参加いただけるツアー


・マンタ方面のコース・ダイビングは10歳から

また、中学生未満のお子様は保護者様同伴のご参加をお願いしております。
※小さいお子様には浮輪などをご用意し、安全面に配慮しておりますので安心してご参加ください。

子供料金などはないのですか?

お子様は3歳からご参加いただけますが、子供料金の設定はございません。
安全を考慮しスタッフ配置など増員したり人数制限いたしますので、子供も一律料金となります。

妊娠中でもツアーに参加できますか?

基本的には参加はお断りさせて頂いておりますが、【川平湾・青の洞窟・滝つぼ】人気3大シュノーケルツアーですと観光のみ同行が可能です。

赤ちゃんを抱っこしての参加はできますか?

安全を考慮し万が一のためツアーへの参加と乗船はお断りしています。
乗車のみも揺れる道もありますのでご遠慮いただいております。
それでも何かしたい、という方は貸切ツアーもございますのでお気軽にご相談ください。

ケイビング(洞窟探検)について

洞窟の服装はどうすればいいですか?

ショップにてケイビング用のツナギに着替え、シューズも履き替えていただきます。
ですので、濡れてもいい水着やTシャツ短パンなどの薄い格好で大丈夫です
寒い場合はツナギの中にタッパーなど羽織っていただきます。

ケイビングはドロドロになり狭いところを通るのが不安…

ケイビングの楽しみとして冒険感たっぷりのルートがあります。
危険なルートはもちろん避けますが、あらかじめドロドロや挟まるような狭い場所が苦手とお伝えして頂くと、極力避けたルートでご案内いたします。

ケイビングは雨でもツアーができますか?

雨でもツアーは出来ますが、土砂降りなどの安全面に少しでも懸念のある場合は中止いたします。
ケイビングが中止になる基準は大雨で洞内が水浸しになる可能性がある場合です。

コンタクトレンズ、メガネを付けていても大丈夫ですか?

洞内は埃が舞いやすいですので、ハードコンタクトの方は気をつけてください。
メガネも岩で傷つけないように気を付けて行動してください。
メガネの方はレンズが曇りますので曇り止めなどお願いします。

60歳を超えますが一度どんなものか体験したいので参加できますか?

安全のため年齢の上限を設定していますが、健康な方であれば60歳以上でもご参加いただけます。

ただし、以下に該当される方は大変申し訳ありませんが参加をお断りする場合がございます。

  • 日頃まったく体を動かしていない方
  • 極度のやせ型および肥満体型の方
  • 妊娠中および妊娠の可能性のある方
  • 極度の視力障害をお持ちの方
  • 高所/閉所/暗所恐怖症、パニック障害、過換気症候群の方
  • 心臓病、癲癇(てんかん)、糖尿病、躁鬱(うつ)病で処方薬を服用されている方

その他持病をお持ちの方はかかりつけの医師にツアー内容を説明し参加可能かご相談されることをおすすめします。
体に障害をお持ちの方はメールにてハンディキャップの詳細を事前にお知らせください。
内容によっては参加できる可能性がございます。

ケイビングはいつの時期がおすすめですか?

洞窟は年中23度くらいの気温を保っており気持ちいいです。
夏でも冬でも、季節は関係ありませんので参加してみたいと思った時お申し込みください。

ダイビングについて

泳げなくてもできますか?

はい、泳げなくても問題ありません。
体験ダイビングは泳ぐというより水中を散歩する感覚に近く、水泳とは違って泳ぐ必要もありません。また呼吸ができる分普通の水泳・シュノーケリングよりも楽に感じる方もたくさんいます。

運動神経や体力に自信がないのですが…

ダイビングは激しいスポーツとは違い、ゆったりと楽しむレジャースポーツです。
器材は重たいですが、いったん海に入ると足ヒレも付けますので簡単に泳ぐことができます。
体力は必要になりますが船ボートからのエントリーとなり、 そのため重たい器材を背負ってあまり動く必要もないです。

久しぶりに潜るので不安です

1年以上のブランクダイバーや、耳抜きなどのスキルや体力に自信のない方もご安心下さい。
予約時にお客様のレベル等を把握し、必要な場合はチーム分けや少人数で潜るような体制を取ります。

オールブルーでは、通常のファンダイビングよりサポートを充実させたリフレッシュファンダイビングコースもご用意しています。
ブランクが長い方や30本以下の初心者様にオススメです。 基本のスキルや不安な点を復習していただけます。
ご希望の場合はリフレッシュファンダイビングツアーにお申し込みいただくか、備考欄にご希望の旨ご記入ください。

ライセンスは持っているがブラングがあり不安なので体験ダイビングにしたいです

体験ダイビングへの参加も可能ですが、オールブルーではブランクダイバー向けにリフレッシュファンダイビング(+¥2,000)もご用意しております。
基本スキルや不安な点を復習してからダイビングしていきます。

レンタル器材が不安です

手入れの行き届いたレンタル器材を用意してお待ちしております。
皆様に気持ちよくお使い頂けるよう、しっかりと管理しておりますのでご安心下さい。
もちろん、毎日の洗浄、除菌、定期的なメンテナンスも欠かさず行っております。

ダイビングポイントは?ポイントまでの時間は?

石垣島を始め、竹富島、黒島、小浜島周辺など当日のベストなポイントへご案内しており、各ポイントまでは15分~60分程度になります。

竹富島→15分
黒島 小浜 マンタスクランブル→40分~60分
西表島 鳩間島 波照間島→60~90分

ダイビングなどの器材を先に送る事は出来ますか?

はい、大丈夫です。
ただ離島のため、3日以上の余裕をもった発送をお願い致します。
※発送される際に、オールブルーへ発送の旨と到着予定日をご連絡下さい。

備考欄には「ボンベなし 電池なし ナイフなし」とご記入をお願いします。
ダイビング器材以外に貴重品カメラや衣類等が入っている場合はお泊り先へお送りする事をおすすめします。
※スタッフは日中、海に出ていることが多いので17:00~20:00の間がスムーズに受け取る事が出来ます。
【 送付先】
〒907-0024
沖縄県石垣市新川2462-1 石垣島ツアーガイドALLBLUE

器材を自宅へ送りたい

ショップから送る事が出来ます。
「ゆうパック」もしくは「クロネコヤマト」で着払いでの発送となります。
スーツケースもしくはメッシュバッグでお送りする事も出来ますのでお気軽にお申し付け下さい。
発送はできるだけ早く行いますが、3日前後いただきます。

遠征費はかかりますか?

ツアーでは基本的に遠征費のかからないポイントを選択していますが、ご希望がある場合は以下のポイントなどに遠征することも可能です。

遠征先の例)波照間島、バラス島、鳩間島など
船舶燃料の高騰に伴いダイビング代金とは別に遠征費として、お一人様 ¥3,000頂戴しております。

ダイビング当日、本数の変更は可能ですか?

はい、可能です。
当日の体調などを考慮していただいて、3ダイブから2ダイブに変更など減らすことは可能ですので、お気軽にお申し付けください。
ただし、増やす場合は準備の関係で対応できない場合もございますので、あらかじめ希望される本数をお伝えいただければスムーズです。

ファンダイビングと体験ダイビングは一緒に潜れますか?

はい、一緒に潜る事は可能です。
体験ダイビングで潜る事が出来るポイント・水深に、ファンダイバーの方に合わせていただくかたちになります。

石垣島に到着した日にダイビングは出来ますか?

船の出航が8時半のため、到着日当日の参加は難しいです。
参加人数が多く貸し切りになる場合や、予約状況によってはチャーターでのご参加でしたら可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

ダイビングした日に飛行機は乗れますか?

安全面よりダイビングされた日は飛行機にお乗りになることはできません。
オールブルーではツアー参加予定日に飛行機搭乗されるお客様に対して、ご予約を受け付けておりません。
浅い場所でダイビングを行う体験ダイビングの場合でも同様です。

視力が悪いのですがダイビングはできますか?

度付きのマスクをご用意いたしております。
ただ、度が合わないと船酔いの原因となる場合もございますので、コンタクトレンズをお持ちの場合はコンタクトレンズの装着をおすすめします。
水中で紛失するという事例は今までありませんが、使い捨てですと安心です。

体験ダイビングのポイントは?マンタポイントで潜りますか?

体験ダイビングの1本目は安全面を考慮して穏やかな砂地が多いです。
潜水時間は30-40分程度でお客様の様子を見ながら調節していきますのでご安心ください。

マンタポイントは波が高く、安全面を考慮してオールブルーでは体験ダイビングでいきなり潜ることはしておりません。
そのため、体験ダイビングではマンタポイントはシュノーケリングになります。
マンタポイントで潜りたい場合は1ダイブ追加(+¥5,000)し、2本目で潜ることができます。
マンタはシュノーケリングでもダイビングでもどちらでも見ることができますので、当日の体調などに合わせてご選択ください。

耳抜きが苦手です

丁寧にやり方、コツなどをレクチャーし、無理せずしっかりと最後までサポートしながら海の中に入っていきますので、ご安心ください。
潜降ロープを水底まで降ろしていますので、耳抜きや潜降が苦手な方も 自分のペースでゆっくり潜降する事が出来ます。

体験ダイビングをやってみて、もしも潜れなかった場合はどうすれば良いですか?

スタッフが不安を取り除きながら一緒に潜っていきますが、それでも難しい場合はシュノーケルに変更が可能です。
シュノーケルでもしっかりとスタッフがサポート致しますので、ご安心ください。

重い器材による腰痛(ヘルニアなどの持病)、四肢への負担が不安です…

スタッフが船上でなるべく負担のかからないよう器材脱着をお手伝いさせて頂きますが、より負担の少ない水中での器材脱着も可能です。
お客様に合わせたご案内が出来ますので、遠慮なくお申し付けください。

マスクや呼吸器に水が入ってこないか不安です…

海の中に入るので、しっかりと装着していても水中で100%入ってこないというのは難しいです。
ダイビング中パニックにならないよう、水中でお水が入ってきてしまったときの対処法をまずは船上でレクチャーし、練習していきます。
実際に水中で上手くできなかった場合でもスタッフが必ずサポート致しますのでご安心ください。

ダイビングのライセンスを持っているのと持っていないのとではどう違うのですか?

ライセンスのない方は体験のダイビングになります。
持っている方はファンダイビングになります。
体験ダイビングの場合は器材の操作と安全管理を一緒に潜るインストラクターが全て行います。
そのため自由に広範囲を泳ぐことは難しいですが、そのポイントのベストな見どころをご案内させて頂きます。

自由に泳ぎ回ることができるようになりたい方向けにダイビングライセンス講習も行っておりますのでぜひご覧ください。

ライセンスコースの合格ラインを達成できなかった場合は?

残念ながら合格ラインに達しない場合は認定することはできません。
練習を積み、スキルを習得されたことが確認出来たらその時点で認定となります。
合格ラインに達成できるようスタッフもサポートしますので一緒に頑張りましょう!

海の中では話せないですがどうやってコミュニケーションをとるのですか?

海の中ではジェスチャーやおえかきボードを使ってコミュニケーションをとっていきます。
ジェスチャーも簡単で、すぐに覚えられる数種類だけでやりとりをしていきます。

ダイビングは何名のグループで潜りますか?

インストラクターの方一人にお客様のスキルやライセンスにもよりますが、最大約4名までのグループで潜ります。

体験ダイビングの場合は基本2人最大3名までです。

深く潜った後にちゃんと戻って来られるのかが不安…

インストラクターの指示のもと安全停止し、無理せず浮上することで問題なく水面まで戻ることが出来ます。
余裕をもって潜水できるよう潜水中も細かなチェックを行いますのでご安心ください。

海の生き物について

マンタやウミガメは見られますか?

マンタやウミガメに会えるようベストなポイントを選んでいますが、自然の生物のため会えない場合もございますのでご理解下さい。
また当日の海況、天候によってポイントへ向かえない場合もございます。
オールブルーの安全基準に従いポイントを設定しておりますので、「絶対マンタ、ウミガメに会いたい!」「そのために来たのに!」という方は、大変恐縮ですが他ショップ様でのご参加をおすすめします。

危険な生き物に遭遇したらどうすれば良いですか?

海の生き物たちは私たち人間から手出しをしなければ、襲ってくることはまずありません。
ただし、中には卵を守っている時期だけ凶暴になる魚もいるので、知識豊富なインストラクターが適切な距離をとりながらガイド致します。

危険生物はいないのですか?

危険生物はいますが、ほとんど出会いません。
ウミヘビ・サメなどはたまにいますが思っている以上におとなしい生き物です。
クラゲなど時期的に発生する場合はあります。
万が一クラゲに刺された場合に備え救急グッズも用意しており、またスタッフも対処できますのでご安心ください。

サメに襲われることはありませんか?

ダイビング中に見られる種類のサメは性格がおとなしく、人を襲うようなことはありません。
むしろ人間を見て恐れて逃げていくサメのが多いくらいなので、見られたらラッキーかもしれません!
シュノーケリングでも稀に会えることがありますが、パニックになってしまう状況の方が危険なので、怖い場合などスタッフの指示を仰ぐようにしてください。

クラゲに刺されないか心配です

人に危害を加える様な毒を持つクラゲは、沖縄の海では「ハブクラゲ」や「カツオノエボシ」というクラゲが有名です。
ですが、その毒針に対しては、ラッシュガードやスパッツの着用がかなり有効とされています。
肌の露出をしないことが一番ですので、しっかりとウェットスーツを着用するだけで被害を最小限に抑えることができます。
万が一クラゲに刺された場合に備え救急グッズも用意しており、またスタッフも対処できますのでご安心ください。

ハブクラゲはこのように美しいブルーの風船のような見た目ですが、打ち上げられた後も刺胞は残っているので、絶対に触らないようにしてください。

危険でない生き物は触ってもいいですか?

海の生き物に触ることは基本的にタブーです。
あくまで海の世界に私たちがお邪魔しているという気持ちで、そっと観察するよう心掛けるのがマナーです。
もし観察するときに岩を動かしたりひっくり返したりした際は、必ず元の場所に戻しておくようにしてくださいね。

天候について

雨が降ってもツアーは開催されますか?

台風などの特別な天候を除き、基本的にマリンアクティビティは雨天決行です。
雨でも水中景色は変わりません。 安心して楽しんでいただけます!
雨でも安全が確保されている状態であれば催行いたしますが、ツアーは風や波など様々な要因により変動いたします。
これらの要因により当日にフィールドの安全が確保されないと判断した場合は、たとえ晴れていたとしてもツアーを中止とさせていただく場合がございます。
ツアー中止の場合は弊社からお客様へご連絡をいたします。
また、天候による不催行はキャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。

船のツアー(マンタと幻の島ツアー全般)に関しては、雨天時安全のため幻の島に立ち寄らないこともございます。その場合もツアー料金の返金などはございませんのであらかじめご了承ください。

台風シーズンはいつ頃ですか?

毎年3月くらいに数個発生しますが、まだまだ上陸はしません。
8〜9月頃は台風の可能性が1番高くなります。
毎年台風での欠航は8月で1~2日、9月では2~3日、10月でも1~2日程。
台風が来たからと言ってもまったく海に出れなくなるわけではありません。
コースと台風の規模により全く問題がないこともありますので、近くなりましたらご相談ください。

お支払いやキャンセルについて

クレジットカードは使えますか?

はい、使えます。
ただし、ホームページ予約のみの取り扱いとなります。
じゃらんなど他の旅行サイトからご予約いただいた場合は使えません。

クレジットカード払いご希望の場合、事前にクレジット払いご希望の旨スタッフにお伝えください。
ご利用いただけるカード会社は以下のとおりです。
○VISA Card(ビザカード)
○Master Card(マスターカード)
○JCB Card(ジェイシービーカード)
○Orico Card(オリコカード)
○AMERICAN EXPRESS Card(アメリカンエキスプレスカード)
○SAISON CARD(セゾンカード)
○TS3 Card(ティーエスキュービックカード)

突然のキャンセルは大丈夫ですか?

飛行機の欠航・台風などの天候によるツアー中止によるキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂いておりません。
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、体調不良などの理由でもツアー当日の10日前よりキャンセル料が発生致します。
ツアー確定時点でキャンセルポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

キャンセル料はいくらですか?

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
 ▽お申込み日10日前まで▷無料
 ▽参加10日前から前日18時まで▷50%
 ▽お申込み日当日(前日18時から) or 無断 ご連絡なし▷100%

※前日に器材など準備しておりますので、前日18時以降のキャンセルは当日キャンセルと同じ扱いとなります。
※クーポンなどご利用の場合もキャンセル料は正規料金の50%もしくは100%となりますのでご注意ください。

キャンセル料はどうやって支払えばいいですか?

お振込のご案内をメールで送らせていただきますので、キャンセル日から1週間以内のお振込をお願い致します。
お近くにいらっしゃる場合は直接ショップまでお持ちいただくことも可能です。

※1週間後から1日500円の延滞料が発生します。
※台風で飛行機の欠航が生じた場合などはキャンセル料は発生いたしません。

キャンセル料はクレジットカード払いできますか?

申し訳ございませんがクレジットカードはお使いになれません。
現金もしくはPAYPAYのみになります、ご了承ください。

キャンペーン・特典について

団体割引について教えて下さい

社員旅行など8人以上の予約でお一人様あたりツアー料金より500円割引致します。
HP予約のみに適用、他の予約サイトとの併用はしていません。
適用するには、備考欄もしくは電話で団体割引適用したい事をお伝えください。

学割について教えて下さい

学生さんは4人以上のグループみなさんのみ、
学生証の提示でお一人様あたりツアー料金より500円割引致します。
HP予約のみに適用、他の予約サイトとの併用はしていません。
適用するには、備考欄もしくは電話で学割適用したい事をお伝えください。

参加者特典のクーポンって?

オールブルーでは感謝を込めて、ツアー参加者様限定のお得なクーポン券や素敵な特典をご用意しています。
そのうちのひとつが竹富島の往復フェリー+水牛街中観光の割引きクーポン券になります。
各離島(波照間島を除く)へのフェリーチケットや竹富島や西表島のツアーにも使えます。
ツアー参加後のお渡しになります。

GOTO割引クーポン券は使えますか?

全てのコースでQRコードでの支払いが可能になりました。
クレジットカードとの併用はできません。

地域限定クーポンの番号がホテルにチェックインしないと分からないが、クーポンは使えるか?

クーポンについての詳細は把握しかねますので、こちらでは判断できません
電子クーポンが当日内にデータに反映される場合は、ツアー後の支払いでも構いません。

未成年・ご高齢者様60歳以上の参加について

未成年もしくは60歳以上ですが準備するものはありますか?

18歳以下の方のマリンツアー参加は親権者様の同意書署名が必要です。
親権者様が一緒に来られる場合はショップにて申し込み用紙に署名していただければOKです。
未成年者が一人で参加される場合は、事前に下記書類をプリントアウトして内容をご確認のうえ必要事項を記入していただき当日お持ち下さい。

ご年齢が60歳以上の方は問診票および同意書・医師の診断書の提出をお願いしております。
シュノーケリングコースにご参加の方のみ医師の診断書無しでご参加いただけますが、ダイビングツアー参加は該当項目に関わらず診断書が必須です。

はじめに問診票をオンラインでご提出いただき、続いて【同意書】と【病歴/診断書】の2枚プリントアウトし、内容をご確認のうえ必要事項を記入していただき当日お持ち下さい。

※ 承諾書がない場合は、自己判断になり保険対象外になります。体力や病歴等含めスタッフの判断でご参加頂けない場合もございますのでご協力をお願いします。

ご予約〜当日まで

直前の予約でも大丈夫ですか?

はい、2日以内のご予約は電話でお問い合わせください。
午前のツアーは前日の20時頃まで、午後のツアーは当日の11時頃まで受付しております。
コースの空きがなくなれば予約の締め切りをさせていただきます。
早ければ2か月前には締め切る日もありますので、早目のご予約がおすすめです。

ちゃんと予約はできていますか?

ご予約サイトから予約完了メールが届いていればご予約は完了しておりますのでご安心ください。
ご予約から24時間を過ぎても返信がない場合はお客様の迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご注意ください。
送迎ご希望の場合は、他のお客様との兼ね合いがございますのでツアー前日までは確定した集合場所・集合時間をお伝えできませんのでご了承ください。

予約から当日の流れまではどういう感じになりますか?

HPの仮予約フォームからお問い合わせいただいた後は以下のような流れとなっております。

仮予約フォーム送付

(自動返信)確認メール

2日以内にスタッフより電話もしくは確定メール送付

※ご連絡のない場合は至急お電話ください

必要事項をご記入のうえご返信ください

★予約確定

仮予約フォームはこちら

同行料金

アクティビティ(シュノーケル・ダイビングなど)無しで

同行する場合は、参加可能です。

陸のコースは4000円 (川平湾・青の洞窟・滝・山 など)

船のコースは6000円~(マンタ・幻の島・パナリなど)

その他

美味しいお店を紹介してもらえますか?

石垣島には美味しいお店が沢山あります。
何回来島しても飽きることなく食べるところがあります。

有名なお店やスタッフのオススメのお店、値段や食べたい物、宿泊先から近い所など、気になる事があればどんどんお気軽にお聞きください!

器材だけレンタルしたいです

綺麗なシュノーケルセットや各レンタル器材、レンタルスーツ等貸し出しています。
レンタルには個人の身分証明などが必要になります。

貸切ツアー・船のチャーターについて

貸切ツアーは半日(4時間)¥40,000〜

船のチャーターもございます。
多人数の場合は一度ご連絡ください。

学生やサークル・社員旅行などで沢山ツアー参加して頂いています。

小さなお子様をお連れの方
他メンバーに気を使わず楽しみたい方
カップルや新婚さん

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